Puis-je amener mon animal de compagnie ?
Bien sûr que c’est possible ! Assurez-vous simplement d’avoir un vaccin antirabique à jour avec un certificat médical daté de 5 jours dans les cinq jours suivant votre arrivée. Nous devrons confirmer que le propriétaire de la villa accepte la présence de votre animal avant votre arrivée.
Comment puis-je recharger mes appareils électroniques ?
La tension électrique de Saint-Barth est de 220v, nous vous recommandons vivement de vous munir d’un adaptateur.
Quelle langue parle-t-on sur l’île ?
La langue officielle de l’île est le français mais les habitants parlent aussi l’anglais.
Quelle est la monnaie locale actuelle ?
La monnaie locale est l’euro, mais le dollar américain est accepté partout.
Quelle est l’heure locale sur l’île ?
Saint-Barth est située dans le fuseau horaire de l’Atlantique, qui a une heure d’avance sur l’heure normale de l’Est ou dans le même fuseau horaire selon la période de l’année.
Le passeport est-il nécessaire pour arriver sur l’île ?
Pour les citoyens des États-Unis, des Canadiens et de l’Union européenne, vous aurez besoin d’un passeport valide. Certains visiteurs auront besoin d’un visa spécial, pour plus d’informations contactez le consulat de France.
Quels types de services pouvez-vous offrir pendant mon séjour ?
Nous serions heureux de vous aider avec les services suivants : Un chef à domicile Garde d’enfants et activités diverses Service de conciergerie Service de transport en autocar sportif Location de matériel Pré-approvisionnement des villas Massage et SPA Excursion, excursion en bateau, randonnée, plongée sous-marine Vous êtes à la recherche d’une activité qui ne figure pas sur la liste ? Posez-nous la question et nous nous ferons un plaisir d’y répondre.
Pouvez-vous faire des réservations de restaurants et des excursions d’une journée pour nous ?
Notre équipe se fera un plaisir de vous aider avec les réservations, les excursions et autres services. En tant qu’insulaires, nous vous conseillerons sur le nouveau restaurant le plus en vogue et sur l’activité à ne pas manquer avant de quitter l’île.
La villa comprend-elle un service de ménage ?
Dans la location de votre villa est inclus un ménage quotidien sauf les dimanches et jours fériés. Un service de blanchisserie peut être assuré moyennant des frais supplémentaires.
Combien de personnes puis-je inviter dans ma villa ?
La capacité de la villa dépend du nombre de chambres louées, la règle est de deux personnes par chambre.
Y a-t-il un dépôt de garantie ?
Pendant votre séjour, la carte bancaire qui a été utilisée lors de la réservation sera conservée dans un dossier confidentiel en cas de dommages ou de frais supplémentaires. Il n’y aura pas de dépôt de garantie à l’arrivée.
Quelle est la politique d’annulation ?
Les parties conviennent entre elles que si un Client souhaite annuler sa réservation en tout ou partie, ou si la réservation est annulée par St Barth Immo pour non-paiement, St Barth Immo a alors droit au pourcentage suivant du prix brut de la location.
• 60 jours ou plus avant la date d’arrivée prévue : 20% du montant brut de la location.
• Entre 59 et 30 jours avant la date d’arrivée prévue : 30% du montant brut de la location.
• 29 jours ou moins avant la date d’arrivée : 100% du montant brut de la location.
Pendant la période « Noël/Jour de l’An » comprise entre le 15 décembre et le 10 janvier de l’année suivante, les conditions d’annulation par le client sont les suivantes :
• 90 jours ou plus avant la date d’arrivée prévue : 30% du montant brut de la location.
• 89 jours ou moins avant la date d’arrivée : 100% du montant brut de la location.
Les annulations doivent être faites par écrit et envoyées par fax ou par e-mail. Le fait que le Client ne se présente pas, les arrivées tardives, les changements dans le nombre de personnes dans le groupe du Client après l’arrivée et les départs anticipés ne donnent pas lieu à remboursement.
Qu’est-ce que la taxe de séjour ?
La taxe de séjour est une taxe de séjour de 5% imposée par le gouvernement local sur toutes les locations de villas sur l’île.
Des frais supplémentaires ou des taxes sont-ils ajoutés au séjour ?
En plus du tarif hebdomadaire de votre villa, la taxe de séjour de 5% et les frais de réservation de 10% sont ajoutés.
Qu’est-ce qui est inclus dans le prix ?
Le prix comprend l’accueil à l’arrivée, l’accompagnement à la villa, le service de ménage tous les jours sauf les dimanches et jours fériés, les produits d’accueil, le wifi gratuit et l’assistance.
