Qu'est-ce qui est inclus dans le prix?
Le prix comprend l'accueil à l'arrivée, l'accompagnement à la villa, le service de ménage tous les jours sauf dimanche et jours fériés, les produits d'accueil, le wifi gratuit et l'assistance.
Des frais supplémentaires ou des taxes sont-ils ajoutés au séjour ?
En plus du tarif hebdomadaire de votre villa, s'ajoutent la taxe de séjour de 5% et les frais de réservation de 10%.
Qu'est-ce que la taxe de séjour ?
La taxe de séjour est une taxe de séjour de 5% imposée par le gouvernement local sur toutes les locations de villas sur l'île.
Quelle est la politique d'annulation?
Les parties conviennent entre elles que si un Client souhaite annuler tout ou partie de sa réservation, ou si la réservation est annulée par St Barth Immo pour non-paiement, St Barth Immo a alors droit au pourcentage suivant du prix brut de la location .
• 60 jours ou plus avant la date d'arrivée prévue : 20 % du montant brut de la location.
• Entre 59 et 30 jours avant la date d'arrivée prévue : 30% du montant brut de la location.
• 29 jours ou moins avant la date d'arrivée : 100 % du montant brut de la location.
Pendant la période « Noël/Nouvel An » entre le 15 décembre et le 10 janvier de l'année suivante, les conditions d'annulation par le client sont les suivantes :
• 90 jours ou plus avant la date d'arrivée prévue : 30 % du montant brut de la location.
• 89 jours ou moins avant la date d'arrivée : 100 % du montant brut de la location.
Les annulations doivent être faites par écrit et envoyées à par fax ou par e-mail. Le fait que le Client ne se présente pas, les arrivées tardives, les modifications du nombre de personnes dans le groupe du Client après l'arrivée et les départs anticipés ne donnent pas lieu à remboursement.
Y a-t-il un dépôt de garantie?
Pendant votre séjour, la carte de crédit qui a été utilisée lors de la réservation sera conservée dans un fichier confidentiel en cas de dommage ou de frais supplémentaires. Aucun dépôt de garantie ne sera prélevé à l'arrivée.
Combien de personnes puis-je inviter dans ma villa ?
La capacité de la villa dépend du nombre de chambres louées, la règle est de deux personnes par chambre.
La villa comprend-elle des services de ménage ?
Dans la location de votre villa est inclus un ménage quotidien sauf les dimanches et jours fériés. Un service de blanchisserie peut être proposé en supplément.
Pouvez-vous faire des réservations de restaurant et des excursions d'une journée pour nous ?
Notre équipe se fera un plaisir de vous aider pour vos réservations, excursions et autres services. En tant qu'insulaires, nous vous conseillerons sur le nouveau restaurant le plus branché et sur l'activité à ne pas manquer avant de quitter l'île.
Quels types de services pouvez-vous proposer pendant mon séjour ?
Nous serions heureux de vous assister avec les services suivants : Un chef à domicile Garde d'enfants et activités diverses Conciergerie Service de transport en autocar sportif Location de matériel Pré-approvisionnement des villas Massage et SPA Excursion, promenade en bateau, randonnée, plongée sous-marine Vous cherchez une activité qui n'est pas sur la liste? Posez-nous la question et nous nous en occuperons avec plaisir.
Le passeport est-il nécessaire pour arriver sur l'île ?
Pour les États-Unis, les Canadiens et les citoyens de l'Union européenne, vous aurez besoin d'un passeport valide. Certains visiteurs auront besoin d'un visa spécial, pour plus d'informations contactez le consulat de France.
Quelle est l'heure locale sur l'île ?
St Barth est situé dans le fuseau horaire de l'Atlantique, qui est en avance d'une heure sur l'heure normale de l'Est ou dans le même fuseau horaire selon la période de l'année.
Quelle est la monnaie locale actuelle ?
La monnaie locale est l'euro, mais le dollar américain est accepté partout.
Quelle langue parle-t-on sur l'île ?
La langue officielle de l'île est le français mais les habitants parlent aussi l'anglais.
Comment recharger mes appareils électroniques ?
La tension électrique de Saint-Barth est de 220v, nous vous conseillons vivement de vous munir d'un adaptateur.
Puis-je amener mon animal de compagnie?
Bien sûr vous pouvez! Assurez-vous simplement d'avoir un vaccin contre la rage à jour avec un certificat médical daté de 5 jours dans les cinq jours suivant votre arrivée. Nous devrons confirmer que le propriétaire de la villa accepte la présence de votre animal avant votre arrivée.
